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【搬送専用BOXを事例にした、仕事にかける当社の想い】

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校正のトピックスNo.14
【搬送専用BOXを事例にした、仕事にかける当社の想い】

NKS流「校正への工夫」

計測器の取扱いシリーズ から、当社が測定器の搬送用として準備している
【搬送専用BOX】などを事例に、仕事にかける当社の「想い」をお伝えします。

当社の搬送専用BOXにかける想い

この搬送専用BOXがなかった時は、いつも当社の営業マンが直接引取に伺って
 いました。また、その都度相当する箱を探したり、梱包資材をお客様に揃えて
 頂くお願いをしていました。
当社が経験したことですが、測定器をお客様へ引取・納品する際に、その梱包
 や配送で実作業以上の時間がかかったり、宅配便を使った搬送中に機器が破損
 するトラブルがありました。
●搬送専用BOXのシステムは、「測定器の搬送にかかる手間暇を省きたい」
 「お客様の大切な測定器を壊したくない」といった想いから生まれました。

       (具体的な搬送専用BOXの内容は、文末をご参照下さい。)

校正業務にまつわる「申し訳ない」「もったいない」の想い

●当社は、本来業務以外で、お客様や社員が無駄な時間や手間をかけることは、
 「申し訳ない」「もったいない」という想いがあります。
●こういった「想い」が、QMSの決め事として次のような事例で活かされて
 います。

●【事例1】校正仕様の決定では、一方的に決めていくらという方法も有ろうか
      と思いますが、当社では、事前にお客様と打合せを行い、その仕様
      に合わせた校正費用をご提示しています。
      その方が双方にとって、無駄なことをしなくて済むという想いから
      のシステムです。
●【事例2】現地校正では、事前に作業環境や作業内容に対するリスクを想定
      し、お客様と対応策を決めることで、安全、危機管理の無駄をなく
      しています。
●【事例3】校正後の引渡では、運転前にお客様と当社担当者で現地立合を
      行っています。これも運転時に万が一の事態で双方が無駄をしな
      くて済むという想いからのシステムです。
●【事例4】また、当社では、「次回のための申し送り」の記録を残していま
      す。これは、同じ作業で繰り返しの検討時間をなくし、スムースな
      打合せや作業を進めるためのモノです。

当社の搬送専用BOXは、こんな風になっています

当社の搬送専用BOXは、2種類のサイズを用意しています。 hansouhako5.JPG
緩衝材や梱包バンドも付けていますので、梱包、発送時の手間を
 省いています。
配送に当たっては、着払いを利用することで、配送手続きの手間が
 省けます。

搬送に適さない測定器に対する、当社の対応

hansoubako3.GIF
●上記の対応は、業務にまつわる機器の搬送を安全に行いたいという想いから、
 その運用範囲として、機器の特性を考慮して決めています。
今回、搬送専用BOXを取り上げましたが、当社のシステムや決め事などの根っこには、仕事でお客様や社員に「申し訳ない」「もったいない」をさせない、共通の想いがあります。

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